Terug

Is mijn energiecontract bij easyEnergy maandelijks opzegbaar?

Heb je gekozen voor een contract voor onbepaalde tijd: dan is je contract bij easyEnergy maandelijks opzegbaar. Bij andere energieleveranciers moet je vaak een boete betalen als je weggaat. Bij easyEnergy is opzeggen ‘gewoon’ gratis en kun je dat op ieder moment doen. Wij hanteren hiervoor de wettelijke opzegtermijn van 30 dagen.

Binnen een maand opzeggen

Wil je graag eerder dan de 30 dagen overstappen naar een andere energieleverancier, dan doen wij niet moeilijk en geldt een opzegtermijn van 1 à 2 werkdagen. Echter, deze kortere opzegtermijn geldt alleen als je zelf direct bij ons opzegt. Je dient hiervoor een e-mail naar klantenservice@nl.easyEnergy.com te sturen. Je ontvangt dan van ons binnen 1 werkdag een bericht, waarin jouw nieuwe leverancier door ons wordt gemachtigd om de gewenste overstap sneller te regelen dan gebruikelijk. De termijn van 1 à 2 dagen is nodig om de dag inkoop van jouw energie op de handelsbeurs voor de volgende dag tijdig stop te zetten.

Andere vragen over energiecontract